AI 컨택센터는 클라우드 및 온프레미스의 장점을 둘다 지원/이용하고 있습니다. 덕분에 수요 기업의 컨택센터 운영 환경에 맞게 언제든지 규모를 확장, 축소, 분산할 수 있습니다. 특히 재택근무와 같은 변수가 생겨도 접속자의 숫자에 맞는 리소스를 확보하여 리소스 활용 효율을 최대화합니다.
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