토토 실시간 관리는 어떻게 해야 되나요?

토토 실시간 수집

a. 토토 실시간센터 (전화, 메일, 채팅상담) 채널 경로

b. 외부 (인터넷, SNS 등)

2. 분석 [문의, 제안, 불만 등)

a. VoC 상담AP 토토 실시간별 이력관리 처리

b. Risk 감지, 처리현황

c. 토토 실시간 반응 체크

d. Trend 분석

3. 유의미한 토토 실시간 정보제공

a. Risk 사전감지 및 확산 방지

b. 콜 Trend 분석을 통한 효율화, 업무개선

c. 토토 실시간별 심화분석

4. 토토 실시간 피드백, 사례공유

a. 채널 유입별 대응 매뉴얼 강화

b. 우수사례 벤치마킹,

c. 토토 실시간 사례 전파교육

d. 스크립트 업데이트 현행화

※ TA플랫폼을 통해 VoC data를 자동으로 검출하고 분석하는 기능을 활용하면 토토 실시간이슈에 대한

즉각적인 대응 활동을 수행 할 수 있습니다.

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