직책별로 맞춤토토사이트추천으로 진행을 합니다.
1.
신입 상담사 :업무환경 적응이 필요하므로 “센터 적응력 강화”에 집중하여 토토사이트추천을 합니다.
신규 토토사이트추천은 센터 업무형태에 따라 평균 1~2주 정도 스케쥴로 운영 됩니다.
소양토토사이트추천 부터, CS 마인드, 업무지식, 스크립트 기준으로 Role -Playing, 체험 토토사이트추천활성화 학습
으로 진행 합니다.
2. 수습상담사 :업무초기 적응을 위한 1:1 위주의 맞춤으로 상담사 케어를 합니다.
업무초기 적응능력 향상을 위한 1:1 관리, 업무 투입에 따른 민원 부담으로 인한 민원콜
케어와 업무지식 습득 부담 제거를 위해 감성케어 면담, 사전 조기퇴사 방어를 합니다.
3. 기존 상담사: 상담 Level up 달성을 통해 CS 능력 강화, Skill up 위주 토토사이트추천으로 진행 합니다.
상담품질 모니터링 및 VoC 결과에 따른 개선토토사이트추천, 커뮤니케이션 강화 및 불만사례를 통해
민원 유형별 대응하는 Skill up 토토사이트추천을 합니다.
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