AI 컨택센터를 구축하기 위해 프로그래머 혹은 개발자가 필수적이지는 않습니다. 다만, 기존의 기간계 시스템과의 연결이 필요한 경우에는 개발이나 시스템 운영 담당자를 배정해주시면 AI 컨택센터를 보다 빨리 구축하실 수 있습니다.
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